זה נשמע כאילו עמיתך לעבודה היה גס מאוד, וחייב לך התנצלות, אך לעיתים רחוקות פרודוקטיבי להצביע על הדברים האלה בכל כך הרבה מילים. במקום זאת, הייתי משתמש במשהו כמו התבנית הבאה עם תשובה לכל:

היי ג'ון, נראה שיש איזו אי הבנה. מהדואר האלקטרוני שלך מ -28 בינואר (עותק מצורף למטה), הבנתי שאני כבר לא נדרש להזין את האקסולוטלים המחלקתיים - אם הבנתי את זה לא נכון, תוכל בבקשה להבהיר מה נועד? בכל אופן, תודה ששיתפת אותו בהזדמנות זו.

בשלב זה, אם עמיתך לעבודה הוא אדם הגיוני שרק עבר יום חופש, הם יציעו התנצלות ללא הנחיה נוספת. אם לא, ובכן, העמיתים האחרים שלך יכולים ליצור שיקול דעת משלהם על סמך העובדות הרלוונטיות.

עריכה:

מחדש. בין אם עדיף להגיב לרשימת ה- CC, או רק באופן פרטי: בהחלט יש לך זכות תשובה באותו מקום, אך האם מומלץ לממש את הזכות הזו תלוי מאוד בנסיבות.

אם המחדל לכאורה הוא טריוויאלי מספיק ("לא שטפת את הקומקום אתמול!") אז "ג'ון" כבר גרם לעצמם להראות מטופשים רק על ידי ביצוע עניין גדול בנושא, וזה לא עשוי לפגוע במוניטין שלך, אז פשוט הייתי מרפה ממנו. ערך המטרד לאחרים מאריכת החוט עולה על כל צורך בשליטה במוניטין; עיין הפתגם הישן על התגוששות עם חזיר.

בקצה השני של הדברים, אם השארת הטענה ללא מענה עלול לפגוע במוניטין המקצועי שלך ("לא סימנת את ארון הרעלים / האכיל את חיות המחקר / השלם הצעת המענקים שתגיע בשבוע הבא "), ו אם טענתו של" ג'ון "עשויה להיראות סבירה בעיני המקבלים, אז חשוב יהיה להפריך אותה בפורום בו הועלתה. אתה לא רוצה שתריסר עמיתים לעבודה מאמינים שאתה איום לבריאותם או לעבודתם.

אם לא תצא מהמוניטין שלך, חשוב לענות למען אנשים אחרים. אנשים רואים את הסימנים שלהם לגבי התנהגות מקובלת מצד הסובבים אותם, ובריונים לרוב מציקים יותר מאדם אחד; מסיבות אלה, יכול להיות מועיל לראות התנהגות בריונית מאותגרת במהירות.

מכיוון שתרבות מקום העבודה משתנה כל כך הרבה, זה יכול להיות חכם לחפש תשומות מעמיתים במוסד שלך - הם בטח יכולים לומר לך טוב יותר מאיתנו אם אנשים לוקחים את עמיתך לעבודה ברצינות.

לעתים קרובות, הבחירה הנכונה היא לא לכבד אותה באמצעות תגובה. שקול אם לאנשים האחרים שהועתקו יהיה אכפת. אם לא, תגובה אינה הכרחית וגורמת לך להיראות כאילו אכפת לך יותר מדי ממשהו טריוויאלי. באופן דומה, אם כבר יש להם דעה שלילית יותר על האדם ששלח לך את הדוא"ל מאשר לך, אזי אין צורך להשיב. כדאי להגיב רק אם האנשים האחרים מכבדים את האדם ששלח לך את הדוא"ל ודואג לנושא הנדון. לרוב לא מתקיימים שני תנאים אלה.

אם חשוב להגיב (למשל מכיוון שתגיע לכניסה אם לא), עדיף בדרך כלל לא להגיב לדוא"ל המדובר, אלא בנימוס. לדוא"ל המכיל את הראיות, מעתיק לאנשים הרלוונטיים. בדרך כלל מספיק "תודה שעשית זאת בסופו של דבר - מוערך מאוד". כל האחרים יקבלו את העניין, והמעורב יצטרך להרפות זאת בעצמם או להיראות טיפשי.

ללא קשר לסביבה (כלומר האקדמיה או מקום העבודה הארגוני) יש רק דרך אחת להתמודד עם זה: באופן מקצועי.

זה משאיר לך שתי אפשרויות:

אפשרות 1: התעלם את זה והמשיכו הלאה. אולי היה להם יום רע. אולי הם לא מעולים בתקשורת. אולי זה פעם אחת. כך או כך, אין לך נזק אישי וכמה דברים פשוט לא שווים להסלים. אם אתה רואה את האדם, דבר איתו. אמור משהו כמו "סליחה על אי ההבנה, אבל חשבתי מהדוא"ל האחר שלך שהוא כבר לא נדרש. תודה שהשלמת את זה בשבילי". זה נותן להם את ההזדמנות להגיב ולהציע התנצלות משלהם, אם הם נוטים כל כך.

אפשרות 2: להגיב ישירות להודעת הדוא"ל שלו, כאשר משהו דומה לפורמט מציע להיות ג'פרי ברנט תשובה. אל אל תחת כל מצב, ענה לכל ורשום את תלונתך, מדוע אתה צודק ודורש התנצלות. הגיב ישירות לדוא"ל, CC או BCC בממונה שלך כדי שיהיו מודעים, והגב בצורה מקצועית ותמציתית. ואז השאר את זה.

תשובה בתשובה לכל הדוא"ל, ותפרט מדוע אתה צודק ודורשת התנצלות לא תועיל לך. שמור עליו פרטי ושמור על זה מקצועי. התנצל על כל אי הבנה המבוססת על האימייל הקודם והשאיר זאת.

אם הם מחליטים להמשיך, זה כאשר אתה מסלים עם המפקח שלך ואולי עוד יותר.

ככל הנראה, אף אחד מלבדך לא מודאג או אפילו לא שם לב, ושרשור דוא"ל לכולם רק גורם לשולח להראות רע. הדבר האחרון שאתה רוצה לעשות במצבים אלה הוא לשדר את כל הכביסה המלוכלכת ברבים. ואם הדברים אכן הולכים בצורת אגס, מסרבים להיגרם לדרמה ומגיבים בצורה מנומסת, מדודה ומקצועית, מעמידים אותך באור טוב.

כך או כך, גיר אותו כחוויה והמשיך הלאה .

אני חושב שאחכה קצת. בסופו של דבר אחד מעמיתייך שקיבל עותק של הדואר האלקטרוני הגס, יזכיר זאת בפניך. ואז אתה יכול למשוך בכתפיך ולומר, "למעשה, בדואר אלקטרוני מאוחר יותר, היא אמרה שאני לא צריך לעשות את זה, אז אני לא יודע למה התחתונים שלה נמצאים בחבורה." בשלב זה עמיתך יכול לתת לך עצות ברורות האם האירוע יפגע בקריירה שלך בכל דרך שהיא. אם לא, אתה יכול להרפות מזה. אם כן, הוא יכול לתת עצות ברורות גם בנושא בקרת נזקים.

אבל אני חושב שסביר להניח שהעמיתים שהעתיקו בדואר האלקטרוני "הגס ביותר" כבר חושבים שמעשיה לא היו ראויים. מישהו אולי כבר הזכיר זאת ליו"ר / המפקח.